Satış və müştəri idarəetməsi
Zəng, WhatsApp mesajı, sayt sorğusu və sərgidən gətirilən vizit kartı eyni siyahıya düşür. Hər lead-in sahibi, mərhələsi və növbəti addımı var — müştəri menecerin dəftərində qalmır.
- Kim işləyir
- Satış meneceri, satış rəhbəri
- Hansı sənədlər
- Kommersiya təklifi, müqavilə, sifariş
Nə edir
Satış boru xətti
Mərhələləri öz prosesinizə görə qurursunuz: ilk əlaqə, ehtiyacın öyrənilməsi, təklif, razılaşdırma, müqavilə. Hər mərhələdə neçə sövdələşmə və nə qədər məbləğ dayandığı görünür.
Bir müştəri kartı
Şirkətin bütün əlaqə şəxsləri, keçmiş sifarişləri, ödənilməmiş borcu, anbardakı rezervi və yazışması bir ekranda. Menecer dəyişəndə məlumat şirkətdə qalır.
Kommersiya təklifi
Təklif birbaşa anbar qalığı və qiymət siyahısından yığılır. Təsdiqlənən təklif bir düymə ilə sifarişə, sifariş isə qaiməyə çevrilir — məlumat ikinci dəfə yazılmır.
Tapşırıq və xatırlatma
Hər sövdələşməyə növbəti addım bağlanır. Tarixi keçmiş tapşırıqlar rəhbərin panelində ayrıca görünür, ona görə heç bir müştəri unudulmur.
Satış planı və bonus
Menecer və komanda üzrə aylıq plan qoyulur, faktiki icra real vaxtda hesablanır. Bonus düsturu sistemdə saxlanılır, ay sonunda Excel-də yenidən yığılmır.
Əlaqə tarixçəsi
Zənglər, e-poçtlar və WhatsApp yazışmaları sövdələşmənin altında toplanır. Mübahisəli məqamda kimin nə vaxt nə söz verdiyi bir baxışda aydın olur.
Tez-tez verilən suallar
Mövcud müştəri bazamızı köçürə bilərikmi?
Bəli. Excel və ya 1C-dən müştəri, əlaqə şəxsi və keçmiş sifariş tarixçəsi qurulma mərhələsində köçürülür. Köçürmədən sonra nəzarət siyahısı ilə yoxlanılır.
Menecer öz müştərilərini başqasından gizlədə bilərmi?
Giriş hüquqları rola görə qurulur. Menecer yalnız öz portfelini görür, rəhbər isə hamısını. Menecer şirkətdən ayrılanda portfel bir addımla digərinə keçirilir.
Sayt və sosial şəbəkə sorğuları avtomatik düşürmü?
Sayt formaları, WhatsApp Business və çağrı mərkəzi inteqrasiya olunur. Sorğu sistemə düşəndə növbə qaydasına görə menecerə təyin edilir.
CRM modulunu öz sənədlərinizlə yoxlayın
Demo hesabı sizin məlumatınızla qurulur — prosesi birlikdə keçirik.